PULVERIZADOR ANOVA BATERIA 16L-P16B

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). los envíos serán realizados por las empresas de transportes Correos Express, DHL y Tipsa.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (península): 10,00€


Canarias (Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria): 25,95€


Canarias (resto de islas): 35,95€

Baleares (Palma de Mallorca): 15,95€


Baleares (resto de islas), Ceuta y Melilla: 25,95€

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 80€ (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo ventas@zaframotosport.com

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

El transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista. 
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo administracion@zaframotosport.com.

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo y en el paso "Envío" marca la opción "Envolver para regalo". Podrás escribir un mensaje personalizado y nosotros nos encargaremos de envolverlo de manera especial.

¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?

Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestras tiendas, situada en la Ctra Albacete 68 Casas Ibañez ( Albacete ). El horario de recogida es de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestras dependientas.
 Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a cancelar el pedido y se reembolsará el dinero.

Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando Zafra Moto Sport sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).

Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Plazo Legal

De conformidad con el TRLGDCU, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción física de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Procedimiento de Devolución

Para tramitar una devolución, el usuario deberá rellenar el Formulario de Devolución e informarnos formalmente a través del e-mail administracion@zaframotosport.com indicando el número de pedido.

• Devolución gestionada con nuestra agencia: Si solicitas la recogida a través de nuestra agencia autorizada (CTT Express), los costes serán siempre menores que cualquier agencia por cuenta propia.
• Devolución por medios propios: Puedes enviar el producto a portes pagados a la dirección: Zafra Moto Sport S.L.U., Ctra. Albacete nº 68, CP 02200, Casas Ibáñez (Albacete). No se aceptarán envíos a portes debidos.
• Devoluciones por taras o errores de envío: En caso de producto defectuoso o equivocación por parte de La Empresa, la devolución será 100% gratuita.

Estado de los productos y reembolso

Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado, conservando su embalaje original y etiquetas. Una vez recibidos y verificados en nuestros almacenes, se procederá al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.